Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückversand

Wir haben bemerkenswert niedrige Rücklaufquoten und sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wir verstehen jedoch, dass Sie Ihre Bestellung unter Umständen zurücksenden müssen. Wir nehmen die Rückgabe und den Umtausch neuer und ungeöffneter Artikel gerne entgegen.
Alle unsere PopSockets werden sorgfältig von Hand gefertigt, wodurch jedes Exemplar ein Unikat ist. Bitte beachten Sie, dass sie aufgrund ihrer empfindlichen Beschaffenheit bei regelmäßiger Verwendung Abnutzungserscheinungen aufweisen können. Nach Gebrauch bieten wir keine Rückerstattung oder Ersatz an.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

Wir nehmen unbenutzte Produkte gerne innerhalb von 48 Stunden nach Lieferdatum Ihrer Bestellung zurück. Sie können Ihre Halo-Hülle(n) nur ungeöffnet und unbenutzt zurückgeben. Wir behalten uns das Recht vor, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die Artikel gemäß den Angaben auf den jeweiligen Produktseiten nicht verkäuflich sind.

Artikel, die als endgültig verkauft gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Alle Verkaufsartikel sind endgültig verkauft.

WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE VORNEHMEN?

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail an contact@halocases.com oder über unser Kontaktformular . Die Kontaktaufnahme muss innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgen, um eine Rücksendung/Rückerstattung zu ermöglichen. Wir teilen Ihnen dann unsere Rücksendeadresse mit, an der die Rücksendungen auf ihre Berechtigung geprüft werden. Alle Produkte müssen ungeöffnet, in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesandt werden, andernfalls erfolgt keine Rücksendung.

Wir sind nicht für verloren gegangene Rücksendungen auf dem Postweg verantwortlich. Wir empfehlen daher, alle Rücksendungen und Umtausche mit Sendungsverfolgung an unser Werk zu senden.

MUSS ICH DIE VERSANDKOSTEN FÜR MEINE RÜCKSENDUNG BEZAHLEN?

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Umgetauschte Artikel versenden wir kostenlos. Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen. Wir empfehlen daher, alle Rücksendungen und Umtausche mit Sendungsverfolgung an unser Werk zurückzusenden. Bitte besorgen Sie sich einen Versandnachweis und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet und von der Rückerstattung abgezogen. Rücksendekosten werden nicht erstattet.

WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten eine E-Mail mit der Benachrichtigung über die Rückerstattung. Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank sollte das Geld bis zu 8 Werktage später auf Ihrem Konto gutgeschrieben sein. Sollten Sie den erstatteten Betrag nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.